酒店行业解决方案

行业应用需求背景

       随着服务行业不断发展,便捷的通讯是服务行业和行业管理人员日常业务顺利开展的基本保障,酒店的内线电话通讯系统可以保证基本层面的话音通讯。随着酒店业态的不断发展,酒店的管理人员也对酒店内部的通讯提出了新的需求,要求无盲区、无干扰、语音清晰,酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随时在酒店内的任何地点、任何时间进行通信。

行业困境    

      1、工作现场多、分散,集团及各部门的调度很难与现场直接联络,各部门间、各执勤班组间也难以进行调度联系,无法组成全部门甚至全公司的调度指挥网。(针对五星级大酒店)

      2、由于酒店员工工作上的各种原因(例如清洁部、保安部、维修部);对讲机终端返修率高;

      3、由于酒店内部格局布置的关系或者天气的各种原因,出现的对讲盲点比较多(列如:在弯曲拐弯处、楼梯间、清洁室、地下停车场),使呼叫不清晰、通畅;

      4、目前在用的对讲机与邻近单位对讲系统互相干扰严重,且受频率资源紧张的制约;

      5、现使用的对讲机呼叫功能单一,只能全部呼叫,从而使酒店的员工接受了没有必要的呼叫,如:前台本想呼叫客房清洁时,却使全部工作人员都听到了相关对话,从而影响了其他部门的工作;不能实现具有针对性的呼叫。

      6、由于酒店现使用的对讲机使用范围有限,所以大酒店都要自己去购买中继台去实现对讲的覆盖,成本比较高。(针对大酒店)

      7、现在使用对讲机在呼叫时会有延时(2S左右)。

      8、酒店现在使用的对讲机,由于保密性差,对讲时不知道谁在讲话。

解决方案

天翼对讲是基于中国电信广覆盖,大容量的移动通信网络和电信级的业务平台,利用先进的高通Qchat技术,通过带有PTT功能的专业手机终端,为客户提供移动网络覆盖范围内的半双工PTT业务,是有别于传统对讲的新一代“数字对讲”,该技术集成了手机与对讲机的功能,通过灵活的分组技术和优先级管理,满足了跨域的多种集群调度需求。
       天翼对讲优势:

      1、一机多用:手机与对讲融合,兼顾手机和专业对讲机的功能;

      2、中国电信移动网络覆盖广、能漫游,只要手机有信号就能跨地域随时对讲;

      3、应急处理能力强;终端的紧急呼叫键保证紧急情况下得到最及时的处理。一呼百应可以做到快速联动,调度台作为指挥中心可实施快速部署,全局调度指挥;

      4、专业平台:实现专业调度及管理模式;

      5、监控、监听、录音。轨迹回放,电子围栏,更高效的管理及查询服务;

      6、更高的安全性和保密性:天翼对讲基于CDMA源于美国军方技术,是目前所有移动通信技术中安全性最高的技术;

      7、实时定位、及时回传;满足特殊需求客户,可实现实时定位及回传位置信息;

      8、可扩展性好;可与交警,医院及相关部门一起组成城市应急联动指挥调度系统;

      9、投资少,效益高;

      10、语音延迟小,能实现中继台的传输速度。

方案拓扑图

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方案价值

       定位与调度相融合,让酒店管理更高效。